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Häufige Fragen
Wie starte ich mit DocuFleet?
Über einen Termin: Wir sehen uns Ihren Fuhrpark gemeinsam an, richten Ihren Zugang ein und übernehmen den Import Ihrer Fahrzeuge. Danach testen Sie 30 Tage lang den vollen Funktionsumfang — ohne Kreditkarte.
Kann ich bestehende Daten importieren?
Ja. Fahrzeuge und Kosten lassen sich per Excel- bzw. CSV-Datei einlesen. Gerne unterstützt Sie unser Team beim ersten Import Ihrer Fuhrparkdaten.
Wer hat Zugriff auf unsere Daten?
Zugriff erhält ausschließlich Ihr Team — fein abgestuft über Rollen vom Inhaber bis zum Fahrer. Die Daten liegen auf Servern innerhalb der EU.
Wie funktioniert die Fristen-Erinnerung?
DocuFleet überwacht Termine wie die Hauptuntersuchung (HU/TÜV), Wartungen und Führerscheinkontrollen und meldet sich rechtzeitig vor jeder Fälligkeit — überfällige Termine werden deutlich hervorgehoben.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. DocuFleet wird monatlich abgerechnet und ist jederzeit zum Monatsende kündbar — keine Mindestlaufzeit.
Gibt es eine App für Fahrer?
Ja. Ihre Fahrer melden Schäden mit Foto, erledigen Abfahrts- und Führerscheinkontrollen und reichen Belege ein, direkt vom Handy. Der Rest des Teams arbeitet weiter am Desktop.
Welche Angaben helfen bei einer Support-Anfrage?
Beschreiben Sie den betroffenen Bereich, die zuletzt ausgeführte Aktion und das sichtbare Ergebnis. Eine genaue Fehlermeldung und ein passender Screenshot helfen, die Situation nachzuvollziehen.
Wie beschreibe ich einen wiederkehrenden Fehler?
Notieren Sie die Schritte bis zum Fehler und ob er bei jedem Versuch auftritt. Erwähnen Sie auch, ob die Webanwendung oder die mobile App betroffen ist.